QTING 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 밀키웨이즈 (MilkyWays)(이하 “회사”)가 제공하는 AI 기반 홈페이지 제작·운영 서비스 “QTING”(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

“서비스”란 회원이 AI와의 대화를 통해 매장·비즈니스 홈페이지를 생성·수정·발행하고, QR 코드 등으로 방문자에게 제공할 수 있게 하는 온라인 서비스를 말합니다.
“회원”이란 이 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
“구독”이란 회원이 요금제를 선택하고 이용료를 정기 결제하여 서비스를 이용하는 계약 형태를 말합니다.
“AI 메시지”란 회원이 홈페이지 생성·수정을 위해 AI에게 보내는 요청 1회를 말하며, 요금제별로 월 사용 한도가 있습니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

회사는 이 약관을 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자와 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)부터 공지합니다.
회원이 개정 약관 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (이용계약의 성립)

이용계약은 가입 신청자가 약관에 동의하고 회사가 정한 가입 양식을 작성하여 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
회사는 타인의 명의 도용, 허위 정보 기재 등 부정한 신청에 대해 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제5조 (서비스의 내용)

AI 대화 기반 홈페이지 생성·수정 및 발행(호스팅).
홈페이지 접속용 QR 코드 제공.
요금제에 따라 자료(이미지·오디오·동영상) 저장 공간, 다국어 자동 번역 등 부가 기능 제공.
안내 챗봇, 방문 분석, 상권 진단, 매출 전략 등 회원의 매장 운영을 돕는 부가 기능 제공.
서비스의 구체적 내용과 요금제별 제공 범위는 서비스 화면에 게시하며, 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 그 내용을 변경할 수 있습니다.

제6조 (이용요금 및 결제)

서비스 이용요금은 월 단위 구독제이며, 요금제별 금액과 제공 내용은 서비스 화면에 게시합니다.
구독 요금은 회원이 등록한 결제 수단으로 매월 결제일에 자동 결제됩니다.
무료 체험 기간에는 요금이 청구되지 않으며, 체험 종료 후 회원이 직접 유료 요금제를 신청하기 전까지 자동으로 전환·과금되지 않습니다.
결제 실패 시 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 회사는 회원에게 이를 안내합니다.

제7조 (청약철회, 해지 및 환불)

회원은 유료 결제일로부터 7일 이내에 해당 결제 주기의 유료 기능(AI 메시지 등)을 사용한 이력이 없는 경우 청약을 철회하고 전액 환불받을 수 있습니다.
제1항에 해당하지 않는 경우, 회원은 언제든지 구독을 해지할 수 있으며 해지 시 다음 결제일부터 결제가 중단됩니다. 이미 결제된 이용 기간이 끝날 때까지는 서비스를 계속 이용할 수 있으며, 남은 기간에 대한 일할 환불은 제공되지 않습니다.
회사의 귀책 사유로 서비스를 정상적으로 이용하지 못한 경우, 회사는 관련 법령에 따라 이용하지 못한 기간에 상응하는 금액을 환불하거나 이용 기간을 연장합니다.
환불 문의는 milkyways119@gmail.com 로 접수할 수 있습니다.

제8조 (회원의 의무)

회원은 홈페이지에 게시하는 모든 정보(상호, 가격, 사진, 문구 등)가 사실과 다르지 않도록 관리할 책임이 있습니다.
회원은 서비스를 이용하여 다음 행위를 해서는 안 됩니다: 타인의 권리(저작권·상표권·초상권 등) 침해, 허위·과장 광고, 법령 위반 콘텐츠 게시, 서비스의 정상적 운영을 방해하는 행위.
회원이 게시한 콘텐츠로 인해 발생하는 법적 책임은 해당 회원에게 있으며, 회사는 관련 법령 또는 권리자의 정당한 요청에 따라 해당 콘텐츠의 게시를 중단하거나 삭제할 수 있습니다.

제8조의2 (고객 개인정보에 대한 회원의 책임)

회원이 안내 챗봇 등 서비스의 기능을 통해 자신의 홈페이지를 방문한 고객으로부터 개인정보를 수집하는 경우, 해당 개인정보의 개인정보처리자는 회원이며, 회사는 회원을 대신하여 이를 저장·전달하는 수탁자의 지위에 있습니다.
회원은 자신의 고객에게 수집 항목·이용 목적·보관 기간을 알리고 동의를 받아야 하며, 그 밖에 관련 법령이 정한 개인정보처리자의 의무를 이행해야 합니다.
회사는 회원이 정한 목적의 범위에서만 해당 개인정보를 처리하고 회사의 다른 목적으로 이용하지 않으며, 개인정보처리방침에 정한 보관 기간이 지나면 자동으로 삭제합니다. 다만 개인과 매장을 알아볼 수 없도록 처리한 집계값을 제8조의3에 따라 통계 작성에 이용하는 것은 예외로 합니다.
회원이 자신의 고객으로부터 열람·정정·삭제 요구를 받은 경우 서비스 내 기능으로 처리할 수 있으며, 필요한 경우 회사에 협조를 요청할 수 있습니다.
회원이 제2항의 의무를 이행하지 않아 발생한 분쟁과 손해에 대해서는 회원이 책임을 집니다.

제8조의3 (매장 운영 데이터의 통계 이용) — 2026년 9월 11일 적용

회사는 회원에게 “같은 업종·지역의 매장과 비교하면 어떤지”를 알려주기 위해, 서비스 이용 과정에서 쌓인 자료를 개인과 매장을 알아볼 수 없도록 처리한 뒤 업종·지역 단위로 집계하여 이용할 수 있습니다.
집계에는 질문의 주제와 건수, 방문 시각의 분포, QR을 붙인 자리의 구분과 같이 개인을 알아볼 수 없는 값만 씁니다. 회원의 상호·주소·연락처, 고객이 입력한 질문 원문, 회원이 작성한 홈페이지 문구와 사진은 집계에 쓰지 않습니다.
다른 회원의 개별 자료는 어떤 경우에도 회원에게 공개되지 않습니다. 또한 같은 업종·지역에 일정 수 이상의 매장이 있을 때만 비교 정보를 제공합니다.
회원은 서비스 설정에서 언제든지 이 집계에서 빠질 수 있습니다. 빠진 회원의 자료는 집계에 포함되지 않으며, 같은 이유로 해당 회원에게는 다른 매장과의 비교 정보가 제공되지 않습니다.
회사는 이 집계 결과를 제3자에게 제공하거나 판매하지 않습니다.

제9조 (AI 생성 콘텐츠에 관한 안내)

서비스의 홈페이지 문구·구성은 인공지능이 생성하며, 회사는 생성 결과의 완전성·정확성을 보증하지 않습니다.
회원은 발행 전 생성된 내용(특히 가격, 영업시간, 연락처 등 사실 정보)을 확인할 책임이 있습니다.

제10조 (서비스의 중단)

회사는 설비 점검·교체, 통신 두절 등 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 사전(불가피한 경우 사후)에 공지합니다.
회사가 서비스를 종료하는 경우 종료일 30일 전까지 회원에게 공지하며, 이미 결제된 미이용 기간의 요금을 환불합니다.

제11조 (계약 해지 및 이용 제한)

회원은 언제든지 서비스 내 기능 또는 이메일을 통해 이용계약 해지(탈퇴)를 신청할 수 있습니다.
회사는 회원이 이 약관을 위반한 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급한 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

제12조 (면책)

회사는 천재지변, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력으로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
회사는 회원 간 또는 회원과 방문자 간에 홈페이지 콘텐츠를 매개로 발생한 분쟁에 개입하지 않으며, 이로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제13조 (준거법 및 관할)

이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 민사소송법에 따른 관할 법원에 제소합니다.

부칙

이 약관은 2026년 8월 6일부터 시행하며, 2026년 8월 12일에 마지막으로 개정되었습니다.

2026년 8월 12일: 제8조의3(매장 운영 데이터의 통계 이용)을 신설했습니다. 아직 제공하지 않는 예약·대기 접수에 관한 문구는 제5조와 제8조의2에서 삭제했으며, 해당 기능을 시작할 때 다시 안내드립니다.
2026년 8월 10일: 제5조에 안내 챗봇을 서비스 내용으로 추가하고, 제8조의2(고객 개인정보에 대한 회원의 책임)를 신설했습니다.