꽃집 운영 안내 — 주문 안내문·꽃 관리법 4개 국어·교환 기준
QTING 편집팀 · 2026년 10월 17일 작성
꽃집은 주문 전 문의가 많고, 꽃을 받은 뒤에도 "얼마나 가요?"를 묻습니다. 안내문과 관리법 카드를 미리 만들어 두면 같은 설명을 반복하지 않아도 됩니다.
주문 안내문
당일 주문은 오후 3시까지 받습니다. 배달은 시내 기준 2시간 이상 걸립니다. 리본 문구는 주문할 때 알려 주세요.
Same-day orders are accepted until 3 p.m. Delivery within the city takes at least 2 hours. Please tell us your ribbon message when ordering.
当日のご注文は午後3時まで承ります。 市内配達は2時間以上かかります。 リボンのメッセージはご注文時にお知らせください。
当日订单截止到下午3点。 市内配送需要2小时以上。 丝带留言请在下单时告诉我们。
꽃 관리법 카드
1. 줄기 끝을 사선으로 1~2cm 잘라 주세요. 2. 물은 이틀에 한 번 갈아 주세요. 3. 햇빛이 직접 닿지 않는 서늘한 곳에 두세요.
1. Cut 1–2 cm off the stems at an angle. 2. Change the water every two days. 3. Keep the flowers in a cool place away from direct sunlight.
1. 茎の先を斜めに1〜2cm切ってください。 2. 水は2日に1回取り替えてください。 3. 直射日光の当たらない涼しい場所に置いてください。
1. 将花茎末端斜剪1~2厘米。 2. 每两天换一次水。 3. 放在阴凉、避免阳光直射的地方。
생화 교환·환불은 무엇을 따르나
생화는 소비자분쟁해결기준의 품목별 기준에 따로 없어, 일반 기준이 적용됩니다. 상품에 하자가 있으면 교환이나 환급하고, 매장에서 산 상품의 단순 변심 환불은 법정 의무가 아니라 매장이 정한 기준을 따릅니다. 기준은 계산대나 주문 안내에 미리 적어 두세요. 온라인 꽃 주문은 전자상거래법의 청약철회가 원칙이지만, 시간이 지나 가치가 크게 떨어지는 상품은 예외가 될 수 있습니다.
화훼 소비 숫자
농림축산식품부 화훼재배현황에 따르면 2021년 화훼 판매액은 5,382억 원이었습니다. 꽃은 기념일·행사 수요가 커서, 졸업·어버이날·연말 같은 시기 안내를 미리 올리면 주문이 몰리는 때를 준비할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
- 꽃다발 단순 변심 환불은 해 줘야 하나요?
- 매장에서 산 생화의 단순 변심 환불은 법정 의무가 아니며 매장이 정한 기준을 따릅니다. 하자가 있으면 교환이나 환급이 원칙입니다. 기준은 미리 안내해 두세요.
출처
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