호텔 체크인할 때 영어로 뭐라고 하나요?

"Welcome. Would you like to check in?"(어서 오세요. 체크인하시겠어요?), "May I have the name on the reservation?"(예약하신 분 성함을 알려 주세요), "May I see your passport, please?"(여권을 보여 주시겠어요?) 세 문장이면 대부분의 체크인을 시작할 수 있습니다.

체크인 시간 전에 온 손님에게는 어떻게 말하나요?

"Check-in starts at 3 p.m. We can keep your luggage until then."(체크인은 오후 3시부터입니다. 그때까지 짐을 맡아 드릴 수 있습니다.)처럼 시간과 짐 보관을 함께 안내하면 됩니다.

호텔 체크인 영어·일본어·중국어 — 프런트에서 바로 쓰는 문장 37

QTING 편집팀 · 2026년 10월 17일 작성

외국인 손님이 프런트에 오면 무슨 말부터 해야 할지 막막합니다. 체크인부터 체크아웃까지 숙소에서 실제로 자주 쓰는 문장을 상황별로 모았습니다. 한국어 옆의 영어·일본어·중국어(간체)를 그대로 읽어 주거나 화면에 띄워 보여 주면 됩니다.

1. 맞이하기·예약 확인

어서 오세요. 체크인하시겠어요?
EN
Welcome. Would you like to check in?
日本語
いらっしゃいませ。チェックインでよろしいですか。
中文
欢迎光临。您要办理入住吗？
예약하신 분 성함을 알려 주세요.
EN
May I have the name on the reservation?
日本語
ご予約のお名前をお願いします。
中文
请告诉我预订人的姓名。
여권을 보여 주시겠어요?
EN
May I see your passport, please?
日本語
パスポートを拝見してもよろしいですか。
中文
请出示您的护照。
어느 사이트에서 예약하셨나요?
EN
Which website did you book through?
日本語
どちらのサイトでご予約されましたか。
中文
您是通过哪个网站预订的？
예약을 확인했습니다. 2박 맞으시죠?
EN
I found your reservation. Two nights, correct?
日本語
ご予約を確認しました。2泊でお間違いないですか。
中文
已确认您的预订。是住两晚，对吗？
예약을 찾을 수 없습니다. 예약 확인 메일을 보여 주시겠어요?
EN
I can't find your reservation. Could you show me the confirmation email?
日本語
ご予約が見つかりません。予約確認メールを見せていただけますか。
中文
找不到您的预订。可以给我看一下确认邮件吗？

2. 결제·보증금

이미 결제가 끝났습니다.
EN
Your stay has already been paid.
日本語
お支払いはお済みです。
中文
您已经付过款了。
숙박비는 현장에서 결제하셔야 합니다.
EN
The room charge is to be paid here at the hotel.
日本語
宿泊料金は現地でのお支払いになります。
中文
房费需要在酒店现场支付。
카드와 현금 모두 됩니다.
EN
We accept both card and cash.
日本語
カードと現金のどちらでもお支払いいただけます。
中文
可以刷卡，也可以付现金。
보증금은 체크아웃 때 돌려 드립니다.
EN
The deposit will be returned when you check out.
日本語
デポジットはチェックアウトの際にお返しします。
中文
押金会在退房时退还给您。
영수증이 필요하신가요?
EN
Would you like a receipt?
日本語
領収書はご入用ですか。
中文
您需要收据吗？

3. 객실 안내

객실은 7층 702호입니다.
EN
Your room is 702 on the 7th floor.
日本語
お部屋は7階の702号室です。
中文
您的房间是7楼702号。
엘리베이터는 왼쪽에 있습니다.
EN
The elevator is on your left.
日本語
エレベーターは左手にございます。
中文
电梯在您的左边。
카드키를 문에 대면 열립니다.
EN
Tap the key card on the door to open it.
日本語
カードキーをドアにかざすと開きます。
中文
把房卡贴在门上就能打开。
방에 들어가면 카드키를 홀더에 꽂아 주세요. 전기가 들어옵니다.
EN
Insert the key card into the holder inside the room to turn on the power.
日本語
お部屋に入ったらカードキーをホルダーに差し込んでください。電気がつきます。
中文
进房间后请把房卡插入取电槽，就会通电。
와이파이 이름과 비밀번호는 이 카드에 있습니다.
EN
The Wi-Fi name and password are on this card.
日本語
Wi-Fiの名前とパスワードはこちらのカードに書いてあります。
中文
Wi-Fi名称和密码写在这张卡上。
조식은 2층 식당에서 아침 7시부터 10시까지입니다.
EN
Breakfast is served on the 2nd floor from 7 to 10 a.m.
日本語
朝食は2階のレストランで朝7時から10時までです。
中文
早餐在2楼餐厅，时间是早上7点到10点。

도움말층·호수·시간은 숙소에 맞게 바꿔 쓰세요. 숫자만 바꾸면 되도록 짧은 문장으로 골랐습니다.

4. 체크인 시간 전·짐 보관

체크인은 오후 3시부터입니다.
EN
Check-in starts at 3 p.m.
日本語
チェックインは午後3時からです。
中文
入住时间从下午3点开始。
방이 아직 준비되지 않았습니다.
EN
Your room is not ready yet.
日本語
お部屋の準備がまだできておりません。
中文
您的房间还没准备好。
그때까지 짐을 맡아 드릴 수 있습니다.
EN
We can keep your luggage until then.
日本語
それまでお荷物をお預かりできます。
中文
在那之前可以帮您寄存行李。
방이 준비되면 연락드리겠습니다.
EN
We'll let you know when your room is ready.
日本語
お部屋の準備ができましたらご連絡します。
中文
房间准备好后我们会通知您。
체크아웃 후에도 짐을 맡길 수 있습니다.
EN
You can also leave your luggage with us after check-out.
日本語
チェックアウト後もお荷物をお預かりできます。
中文
退房后也可以寄存行李。

5. 투숙 중 요청

수건을 더 가져다드릴까요?
EN
Would you like some more towels?
日本語
タオルを追加でお持ちしましょうか。
中文
需要再给您拿些毛巾吗？
청소를 원하시면 문에 이 카드를 걸어 주세요.
EN
Please hang this card on your door if you would like your room cleaned.
日本語
清掃をご希望の場合は、このカードをドアにかけてください。
中文
需要打扫房间时，请把这张卡挂在门上。
바로 직원이 올라가겠습니다.
EN
A staff member will come up right away.
日本語
すぐにスタッフが伺います。
中文
工作人员马上上去。
불편을 드려 죄송합니다.
EN
We apologize for the inconvenience.
日本語
ご不便をおかけして申し訳ございません。
中文
给您带来不便，非常抱歉。
다른 방으로 바꿔 드리겠습니다.
EN
We'll move you to another room.
日本語
別のお部屋にご案内いたします。
中文
我们给您换一个房间。
변환 플러그를 빌려 드릴 수 있습니다.
EN
We can lend you a plug adapter.
日本語
変換プラグをお貸しできます。
中文
我们可以借给您转换插头。

6. 주변 안내

편의점은 나가서 오른쪽으로 1분 거리입니다.
EN
There is a convenience store a one-minute walk to the right.
日本語
コンビニは出て右へ1分ほどです。
中文
出门右转走一分钟就有便利店。
가장 가까운 지하철역은 선릉역입니다.
EN
The nearest subway station is Seolleung Station.
日本語
最寄りの地下鉄駅はソンルン(宣陵)駅です。
中文
最近的地铁站是宣陵站。
택시를 불러 드릴까요?
EN
Shall I call a taxi for you?
日本語
タクシーをお呼びしましょうか。
中文
需要帮您叫出租车吗？
공항버스 정류장은 길 건너편에 있습니다.
EN
The airport bus stop is across the street.
日本語
空港バスの停留所は道の向かい側です。
中文
机场大巴站在马路对面。

7. 체크아웃

체크아웃은 오전 11시까지입니다.
EN
Check-out is by 11 a.m.
日本語
チェックアウトは午前11時までです。
中文
退房时间是上午11点前。
늦은 체크아웃은 추가 요금이 있습니다.
EN
Late check-out is available for an extra charge.
日本語
レイトチェックアウトは追加料金がかかります。
中文
延迟退房需要额外收费。
카드키를 돌려주세요.
EN
Please return your key card.
日本語
カードキーをご返却ください。
中文
请归还房卡。
미니바를 이용하셨나요?
EN
Did you use anything from the minibar?
日本語
ミニバーはご利用になりましたか。
中文
您用过迷你吧的东西吗？
머무시는 동안 감사했습니다. 안녕히 가세요.
EN
Thank you for staying with us. Have a safe trip.
日本語
ご滞在ありがとうございました。お気をつけて。
中文
感谢您的入住，祝您旅途平安。

말로 하기 어려울 때

문장을 외우지 않아도 됩니다. 이 표를 프런트 태블릿에 띄워 두고 손님에게 해당 줄을 보여 주는 숙소도 많습니다. 손님이 객실에 들어간 뒤에 생기는 질문(에어컨, 온수, 수건)은 프런트에 오지 않고 메시지로 오기 때문에, 객실 안내를 손님 언어로 따로 준비해 두는 편이 낫습니다.

자주 묻는 질문

호텔 체크인할 때 영어로 뭐라고 하나요?: "Welcome. Would you like to check in?"(어서 오세요. 체크인하시겠어요?), "May I have the name on the reservation?"(예약하신 분 성함을 알려 주세요), "May I see your passport, please?"(여권을 보여 주시겠어요?) 세 문장이면 대부분의 체크인을 시작할 수 있습니다.
체크인 시간 전에 온 손님에게는 어떻게 말하나요?: "Check-in starts at 3 p.m. We can keep your luggage until then."(체크인은 오후 3시부터입니다. 그때까지 짐을 맡아 드릴 수 있습니다.)처럼 시간과 짐 보관을 함께 안내하면 됩니다.

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