숙소 야간 프런트 인건비 계산 — 2026·2027 최저임금 기준

QTING 편집팀 · 2026년 10월 17일 작성

작은 숙소일수록 밤 시간 응대가 부담입니다. 밤에 직원 한 명을 두면 실제로 얼마가 드는지 최저임금 기준으로 계산해 봤습니다. 최저임금은 2026년 시급 10,320원, 2027년 시급 10,700원입니다.

최저임금 한눈에

야간근로수당 — 5인 이상 숙소만 의무

근로기준법 제56조에 따라 밤 10시부터 아침 6시 사이에 일하면 통상임금의 50%를 더 줘야 합니다. 다만 이 조항은 상시 근로자 5인 이상 사업장에 적용되고, 4인 이하 사업장에는 적용되지 않습니다(근로기준법 시행령 별표 1). 4인 이하라도 근로계약서나 취업규칙에 가산수당을 정해 두었다면 그대로 줘야 합니다.

주휴수당(1주 15시간 이상 일하고 개근하면 하루치 유급 휴일)은 5인 미만 사업장에도 적용됩니다. 위 표의 월 환산액 209시간에는 주휴 시간이 이미 들어 있습니다.

계산해 보기 — 밤 10시~아침 7시, 주 5일

휴게 1시간을 빼고 하루 8시간 일한다고 하겠습니다. 이 가운데 밤 10시~아침 6시 사이 근무를 7시간으로 잡았습니다(휴게 1시간이 그 사이에 있다고 가정).

밤은 7일 내내 비울 수 없으니 실제로는 두 사람이 나눠 맡거나 주인이 직접 지키는 경우가 많습니다. 2027년에는 시급이 380원(3.7%) 올라 같은 근무표의 기본급이 약 223만 원이 됩니다. 여기에 4대 보험 사업주 부담과 퇴직금 적립이 더해집니다.

밤에 실제로 오는 일

서울 강남의 한 호텔에서 두 달 동안 들어온 손님 질문 264건 가운데 51%가 저녁 8시~아침 9시에 들어왔습니다. 에어컨·난방 사용법 질문은 23건 중 20건이 밤이었습니다. 밤 시간 일의 상당 부분은 사람이 몸으로 해야 하는 일이 아니라 "어떻게 쓰나요"에 답하는 일이라는 뜻입니다.

• 안내로 끝나는 질문(기기 사용법·와이파이·체크아웃 시간): 객실 안내문이나 안내 페이지로 줄일 수 있습니다.
• 사람이 필요한 일(고장·분실·소음·응급): 바로 연락이 닿는 길이 있어야 합니다. 이건 줄이면 안 됩니다.
• 늦은 체크인: 셀프 체크인 안내와 출입 방법을 미리 보내 두면 프런트를 지키지 않아도 됩니다.

도움말인건비를 줄이려고 연락 길까지 끊으면 안 됩니다. 응급·안전 문제는 항상 사람이 받아야 합니다. 줄일 수 있는 것은 "안내로 끝나는 질문"입니다.