이럴 때 필요합니다
- AI 답변에 우리 매장이 나오는지 확인할 방법이 없다.
- 네이버 플레이스와 홈페이지의 영업시간이 서로 다르다.
- 손님이 검색하는 말로 된 질문과 답이 홈페이지에 없다.
- AI 쪽에서 손님이 오고 있는지 모르겠다.
QTING이 맡는 것
네이버 AI 답 준비
영업시간·전화·주소·메뉴와 가격·사진·소개·대표 키워드·편의시설·리뷰·예약 상품을 점검표로 확인합니다. 매장 PC가 연결돼 있으면 플레이스 정보를 읽어 홈페이지와 다른 칸을 두 값으로 보여 드립니다.
손님이 많이 찾는 질문
네이버에서 많이 검색되는 ‘업종 + 주제’를 한 달에 한 번 골라, 매장 정보로만 쓴 질문과 답으로 보여 드립니다. [질문과 답에 담기]를 누르면 자주 묻는 질문 페이지에 들어갑니다.
AI 노출 성적표
보이나(같은 회사 Milkyways의 AI 답변 점검 서비스)가 AI에게 직접 물어 본 결과를 이어 붙입니다. 사장님이 보이나에서 동의하신 매장만 연결됩니다.
AI 답변에서 온 손님
AI 답변 서비스의 링크를 눌러 홈페이지로 들어온 손님을 ‘AI 답변’으로 따로 셉니다(2026년 10월 18일부터).
사장님이 하실 일
- 1노출 관리 화면에서 ‘네이버 AI 답 준비’ 점검표를 여세요.
- 2빈 칸은 [복사]한 글을 스마트플레이스에 붙여 넣으세요.
- 3‘손님이 많이 찾는 질문’에서 마음에 드는 것을 담으세요.
기대할 수 있는 것
틀린 정보가 줄어듭니다
플레이스와 홈페이지가 같은 영업시간·전화·주소를 말하게 되어, AI가 서로 다른 값을 옮길 일이 줄어듭니다.
AI 쪽 성과가 숫자로 보입니다
최근 7일 검색·지도·AI 답변으로 찾아온 손님을 그 전 7일과 나란히 봅니다.
노출 관리 화면에서 무엇을 하나요?
| 칸 | 보는 것 | 사장님이 하실 일 |
|---|---|---|
| 네이버 AI 답 준비 | 플레이스 정보가 빠짐없는지, 홈페이지와 같은지 | 빈 칸을 스마트플레이스에 직접 입력 |
| 손님이 많이 찾는 질문 | 검색이 많은 주제와 매장 정보로 쓴 답 | 마음에 드는 것을 [질문과 답에 담기] |
| AI 노출 성적표 | 보이나가 AI에게 물어 본 결과 | [보이나 성적표 연결하기]로 동의 |
| 검색·지도·AI로 찾아온 길 | 최근 7일 들어온 손님 수 | 따로 할 일 없음 |
네이버 AI 브리핑은 무엇을 보나요?
네이버는 2025년 8월 보도자료에서 플레이스 AI 브리핑을 플레이스에 등록된 식당·카페의 최신 리뷰를 AI가 요약해 보여 주는 서비스로 소개했습니다. 리뷰와 함께 플레이스에 적힌 정보가 정확해야 하는 까닭입니다. 플레이스를 처음 정리하신다면 네이버 플레이스 등록 안내부터 보세요.
‘검색 n회’는 무슨 숫자인가요?
네이버 검색광고 키워드 도구가 알려 주는 최근 한 달 PC·모바일 검색 횟수입니다. AI에게 물어본 횟수가 아닙니다. 매장 정보로 답할 수 없는 주제는 빈 답으로 채우지 않고 아예 보여 드리지 않습니다. 구글·네이버 검색 쪽 준비는 매장 검색 노출에 따로 정리했습니다.
도움말가짜 리뷰나 대가를 준 리뷰는 네이버 제재와 처벌 대상이라 권하지 않습니다. 실제 손님 리뷰에 꾸준히 답글을 다는 쪽이 오래 갑니다.
자주 묻는 질문
- AI 답변에 우리 매장이 꼭 나오나요?
- 노출을 보장하지 않습니다. 어떤 매장을 보여 줄지는 각 AI 서비스가 정합니다. QTING은 AI가 읽을 매장 정보를 정확하고 빠짐없이 갖추는 일을 돕습니다.
- QTING이 네이버 플레이스 정보를 직접 바꾸나요?
- 아니요. 입력은 사장님이 스마트플레이스에서 하십니다. QTING은 무엇이 비었는지 알려 드리고 붙여 넣을 글을 만들어 드립니다.
- 요금제마다 다른가요?
- 네이버 AI 답 준비와 손님이 많이 찾는 질문은 모든 요금제에서 쓰실 수 있고, 손님이 많이 찾는 질문은 업무 횟수를 쓰지 않습니다. 담은 질문은 챗봇 학습 한 개로 셉니다.
출처
함께 읽으면 좋은 안내서
매장 운영에 바로 쓰는 자료를 출처와 함께 정리했습니다.