이럴 때 필요합니다
- 같은 질문(영업시간·주차·예약·가격)에 하루에도 몇 번씩 답한다.
- 외국인 손님이 오면 말이 막힌다.
- 홈페이지는 만들어 둔 뒤로 아무도 고치지 않는다.
- 홍보물 하나 만들려면 디자이너나 하루 저녁이 필요하다.
- 네이버·카카오·인스타에 같은 소식을 세 번 쓴다.
QTING이 맡는 것
매장 홈페이지
상호와 매장 정보만으로 홈페이지를 만들어 드리고, "가격 바꿔줘" 한마디로 고칩니다. 영어·일본어·중국어 페이지도 함께 생깁니다.
손님 질문에 답하기
손님이 홈페이지에서 물으면 매장 정보로 답합니다. 외국인 손님에게는 그 손님 말로 답합니다. 모르는 것은 지어내지 않고 사장님께 넘깁니다.
사람이 필요할 때 연결
손님이 직원을 부르면 알림이 오고, 서로 자기 언어로 대화합니다. 번역은 QTING이 합니다.
홍보물과 소식
포스터·인스타 게시물·인쇄 안내문·영상을 만들고, 네이버 플레이스·카카오톡 채널·인스타그램에 올릴 소식을 써 둡니다.
검색에 걸리게
홈페이지 소식과 자주 묻는 질문을 따로 검색되는 페이지로 만들고 검색엔진에 알립니다.
매주 성적표
손님이 어디서 들어와 무엇을 물었고 몇 명이 전화·길찾기를 눌렀는지 매주 정리해 보내 드립니다.
사장님이 하실 일
- 1가입하고 상호를 알려 주세요.
- 2첫 홈페이지가 만들어지면 확인하고 공개합니다.
- 3이후로는 아래 채팅창에 평소 말투로 말씀하시면 됩니다.
기대할 수 있는 것
반복 질문에서 손을 뗍니다
영업시간·주차·예약 같은 질문은 QTING이 먼저 답합니다. 사장님은 QTING이 답하지 못한 질문만 한 번 가르치시면 됩니다.
밤과 휴일에도 답이 나갑니다
한 호텔에서는 손님 질문의 51%가 저녁 8시~아침 9시에 들어왔고, 81%는 직원 없이 바로 답했습니다(호텔 소울하다(서울 강남) QTING 기록, 2026년 8월 11일~10월 16일).
외국어가 막히지 않습니다
영어·일본어·중국어 손님에게 그 언어로 안내하고, 직원은 한국어로만 답하면 됩니다.
자주 묻는 질문
- QTING은 어떤 매장이 쓰나요?
- 음식점·카페뿐 아니라 숙소·헬스장·미용실·병원·학원·공방·예식장처럼 손님을 안내하는 매장이면 업종에 상관없이 쓸 수 있습니다.
- 컴퓨터를 잘 몰라도 쓸 수 있나요?
- 문자를 보낼 줄 아시면 됩니다. 메뉴를 고르고 칸을 채우는 대신, 채팅창에 하고 싶은 일을 말씀하시면 QTING이 처리합니다.
- 얼마인가요?
- 처음 30일은 무료로 모든 기능을 써 보실 수 있고, 그 뒤 월 19,900원(베이직)부터입니다. 체험이 끝나도 자동으로 결제되지 않습니다.